Shipping policy
Política de Envíos – Mobile Store
En Mobile Store trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura.
1. Cobertura
• Realizamos envíos a nivel nacional (y si manejas internacionales, aquí lo agregamos).
2. Tiempos de entrega
• Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles luego de la confirmación de pago.
• El tiempo de entrega puede variar entre 2 a 7 días hábiles según la ciudad o región.
• En fechas especiales (Black Friday, Navidad, promociones) los tiempos pueden extenderse.
3. Costos de envío
• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según destino y transportadora.
• En compras superiores a [X valor] el envío puede ser gratis (opcional si quieres ofrecerlo).
4. Seguimiento
• Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete en la transportadora asignada.
5. Responsabilidad
• Mobile Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas o causas externas.
• Si tu pedido llega dañado o incompleto, debes reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
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📩 Para consultas sobre tu envío, escríbenos a: [tu correo de soporte].